ลบบัญชี CSM ของคุณ

ในแอป (iOS และ Android)

1. เปิดแอป CSM และเข้าสู่ระบบ
2. iOS: โปรไฟล์ → ลบบัญชี Android: การตั้งค่า → ลบบัญชี
3. ยืนยัน บัญชีของคุณจะถูกลบทันที

ไม่ใช้แอป

ส่งคำขอช่วยเหลือหัวข้อ “ลบบัญชีของฉัน” (แบรนด์: ในพอร์ทัลธุรกิจ ครีเอเตอร์: ในแอปที่เมนูช่วยเหลือ) เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ทางอีเมล

ส่งอีเมลถึง csm@sky-universe.com จากอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่ถูกลบ

• อีเมล
• ชื่อที่แสดงและประวัติ (แทนด้วย “บัญชีที่ถูกลบ”)
• บัญชีโซเชียลมีเดียที่เชื่อมไว้
• บัญชีรับเงินและข้อมูลยืนยันตัวตน (ธนาคาร/พร้อมเพย์ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี)
• สมาชิกในทีมและการแจ้งเตือน
• เซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

ข้อมูลที่เก็บไว้และเหตุผล

• บันทึกการจ่ายเงิน ใบแจ้งหนี้ และบัญชีจะถูกเก็บไว้โดยไม่มีชื่อของคุณอย่างน้อย 5 ปี (สูงสุด 7 ปีหากหน่วยงานรัฐกำหนด) ตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์เก็บไว้ 90 วัน และบันทึกการตรวจสอบเก็บไว้ 5 ปี เพื่อป้องกันการทุจริต

กรณีที่ยังลบไม่ได้

• ขณะที่ยังมีการจ่ายเงินให้คุณค้างอยู่ จะดำเนินการจ่ายให้เสร็จก่อน
• ขณะที่บัญชีแบรนด์ที่คุณเป็นเจ้าของคนเดียวยังมีแคมเปญที่ชำระแล้วหรือกำลังดำเนินการ แคมเปญฉบับร่างและที่ยังไม่ชำระจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และบัญชีแบรนด์จะถูกปิดพร้อมบัญชีของคุณ