FAQ & Support

Antworten auf häufige Fragen. Unser Team antwortet auf Thai und Englisch.

Wie laufen Zahlungen?

Brands überweisen das Kampagnenbudget an die Sky Universe Group Co., Ltd. (Kampagnen-Code als Verwendungszweck). Nach dem Endergebnis erhalten Gewinner ihr Geld per Überweisung oder PromptPay auf ein Konto auf ihren Namen.

Was kostet es Marken?

Das von Ihnen gewählte Brutto-Budget. Es enthält die Plattformgebühr (standardmäßig 20 %); der Rest ist der Gewinnpool für Creator. Nicht verwendetes Preisgeld wird erstattet.

Was kostet es Creator?

Nichts. Die Teilnahme an Kampagnen ist kostenlos.

Wie werden Views verifiziert?

Creator laden einen Screenshot ihrer Plattform-Analysen hoch. Unser Prüfteam vergleicht ihn mit dem Beitrag und erfasst nur tatsächlich abgelesene Werte.

Wann werden Creator bezahlt?

Nachdem das Ergebnis endgültig ist und die Auszahlung von zwei verschiedenen Teammitgliedern freigegeben wurde. Ein verifiziertes Auszahlungskonto und KYC sind erforderlich.

Kann ich eine Kampagne ändern?

Entwürfe können jederzeit geändert werden; jede Änderung erzeugt eine neue Briefing-Version. Nach Genehmigung und Finanzierung ist das Briefing gesperrt.

Wird von meinen Gewinnen Steuer abgezogen?

Ja. Bei Auszahlungen an Privatpersonen ab 1.000 THB behält die Sky Universe Group Co., Ltd. nach thailändischem Steuerrecht 3 % Quellensteuer ein und führt sie für dich an das Finanzamt ab. Du erhältst den Nettobetrag und eine Bescheinigung (50 Tawi).

Warum braucht ihr Ausweis und Selfie?

Nur für Auszahlungen: zur Identitätsprüfung und Betrugsvermeidung. Vor dem Upload willigst du ein. Die Fotos werden privat gespeichert, nur unser Finanzteam sieht sie, Löschung nach Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Was muss jedes Video enthalten?

Werbekennzeichnung (#ad / #โฆษณา oder Paid-Partnership-Funktion), Kampagnen-Code, @creatorskymarket sowie Hashtag/Link der Brand. Nur Sounds der Plattform verwenden – keine fremden Songs einschneiden.

Sind Apple oder Google beteiligt?

Nein. Apple und Google sind kein Sponsor der Kampagnen und in keiner Weise beteiligt.

Support kontaktieren

Schreiben Sie uns – nennen Sie Ihren Kampagnennamen, falls sich Ihre Frage auf eine Kampagne bezieht.

Entwurf – rechtliche Prüfung ausstehend

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